Mail-Agenten
Eingehende Post sortiert sich selbst, die Daten werden herausgezogen, eine Antwort wird entworfen und in Ihr System geschrieben. Sie geben frei; Sie tippen nicht ab.
Dieselbe Logik wie im Entwurf für KULHÁNEK: Störungsmeldung und Neuinstallation gehen getrennte Wege, und der Techniker hat die Angaben vor dem Anruf.


